İade Politikası

​

      Neselimbutikpasta olarak tüm pastalarımızı sipariş üzerine, tamamen kişiye özel olarak           hazırlıyoruz. Bu nedenle aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

​

• Kişiye özel ürünlerde (tasarım, içerik veya yazı ile özelleştirilmiş pastalar) cayma hakkı kapsamında iade veya iptal kabul edilmemektedir.

• Siparişinizi verdikten sonra üretim süreci başlamadan en geç 48 saat önce bizimle iletişime geçerek tarih değişikliği talep edebilirsiniz.

• Teslimat sırasında ürünün hasarlı, bozulmuş ya da siparişten farklı olması durumunda, teslimat anında fotoğraf ile belgelemeniz ve aynı gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu gibi durumlarda ürün incelenerek yeniden üretim veya iade değerlendirmesi yapılır.

• Teslim alındıktan sonra saklama koşullarına uyulmaması nedeniyle oluşabilecek bozulmalarda sorumluluk kabul edilmemektedir.